Compte pro Olky : numéro de téléphone 09 72 22 52 83 et contacts utiles
Virements en série, prélèvements SEPA, justificatifs d’activité, IBAN luxembourgeois : le contact téléphonique Olky, motif par motif, pour les entreprises et les indépendants.
Le numéro de téléphone Olky est le 09 72 22 52 83 depuis la France, +33 9 72 22 52 83 depuis l’étranger. Ce numéro permet de contacter Olky pour l’ensemble des demandes relatives à un compte professionnel OlkyPay.
| Contact | Coordonnées |
|---|---|
| Téléphone Olky (France) | 09 72 22 52 83 |
| Téléphone Olky (étranger) | +33 9 72 22 52 83 |
| Espace client | Application web OlkyPay |
| Centre de support | Formulaires distincts selon que vous avez déjà un IBAN ou non |
| Aides en ligne | Manuels et tutoriels vidéo |
Olky : ce qu’il faut savoir avant d’appeler
Fondé en 2011, le groupe Olky est une fintech implantée au Luxembourg, présente également en France. Son offre professionnelle repose sur OlkyPay, le compte de paiement à IBAN luxembourgeois, complété par OlkyPass pour l’identité et les justificatifs, et OlkyWallet pour les actifs numériques.
OlkyPay est un établissement de paiement agréé au Luxembourg par la CSSF et autorisé à exercer en France sous le contrôle de l’ACPR. Ce statut, distinct de celui d’un établissement de crédit, explique certaines procédures dont le contact téléphonique Olky vous détaillera les modalités.
Qui peut appeler au nom de l’entreprise
Seuls le représentant légal et les personnes habilitées sur le compte peuvent obtenir des informations. Un collaborateur disposant d’un accès en consultation obtiendra le statut d’une opération, mais pas une modification de paramétrage. Un expert-comptable externe non habilité n’obtiendra rien : c’est au dirigeant d’appeler Olky, ou de lui accorder un accès dédié.
Virements et paiements en série
Un lot de virements fournisseurs partiellement exécuté est l’un des motifs les plus fréquents. Contacter Olky par téléphone permet d’identifier les lignes rejetées et le motif de chacune : coordonnées erronées, plafond atteint, contrôle déclenché sur un bénéficiaire.
Munissez-vous de la date du lot, du nombre de lignes et des références concernées avant de composer le téléphone Olky.
Prélèvements SEPA
Mandat non enregistré, prélèvement rejeté, demande de remboursement dans les délais prévus par la réglementation : ces dossiers se traitent avec la référence unique du mandat. Un appel au numéro de téléphone Olky permet de savoir quel motif de rejet a été renvoyé, information que l’espace client n’affiche pas toujours en clair.
Justificatifs d’activité
Certains secteurs supposent des vérifications renforcées sur la nature de l’activité et l’origine des fonds. Plutôt que d’envoyer des pièces au jugé, joindre Olky par téléphone permet d’obtenir la liste exacte des documents attendus pour votre activité : Kbis, contrats types, factures, statuts.
IBAN luxembourgeois refusé : ce que le service peut faire
Un client, un organisme ou un employeur refuse parfois un IBAN commençant par LU. Ce refus est contraire à la réglementation européenne sur les paiements en euros, qui interdit d’exiger un compte domicilié dans un État membre particulier.
Le contact téléphonique Olky peut vous fournir les références de l’agrément et une attestation de titularité. La démarche auprès du créancier, elle, reste la vôtre : demandez toujours un refus écrit motivé.
OlkyPass et OlkyWallet
OlkyPass centralise identité et justificatifs ; un document expiré ou refusé bloque parfois d’autres démarches en cascade. OlkyWallet, dédié aux actifs numériques, obéit à ses propres vérifications. Dans les deux cas, appeler Olky permet d’identifier précisément ce qui bloque.
Préparer l’appel au numéro de téléphone Olky
| À réunir | Pourquoi |
|---|---|
| SIREN de la structure | Identifier l’entreprise |
| IBAN du compte | Retrouver le dossier |
| E-mail rattaché au compte | Vérification d’identité |
| Référence de l’opération ou du lot | Tracer le flux concerné |
| Référence unique du mandat | Litige sur un prélèvement |
Après chaque appel
Notez la date, le nom de l’interlocuteur et la référence du dossier, puis faites reconfirmer par écrit via l’espace client tout engagement obtenu à l’oral. Sur un compte professionnel, cette trace vaut pièce en cas de litige.
Questions fréquentes sur le téléphone Olky
Quel est le numéro de téléphone Olky ?
Le 09 72 22 52 83 depuis la France, +33 9 72 22 52 83 depuis l’étranger.
Comment contacter Olky pour un compte professionnel ?
Par téléphone, muni du SIREN, de l’IBAN et de la référence de l’opération.
Mon comptable peut-il appeler à ma place ?
Seulement s’il dispose d’un accès habilité sur le compte.
Olky est-elle une banque ?
OlkyPay est un établissement de paiement agréé au Luxembourg par la CSSF, supervisé en France par l’ACPR.
Comment appeler Olky depuis l’étranger ?
Au format international, en remplaçant le zéro initial par l’indicatif +33.
En résumé
Pour contacter Olky sur un compte professionnel, le numéro de téléphone Olky est le 09 72 22 52 83 depuis la France et le +33 9 72 22 52 83 depuis l’étranger. Appelez en qualité de personne habilitée, préparez SIREN, IBAN et références, et transformez chaque appel en trace écrite.
Article mis à jour en septembre 2026. Les coordonnées sont susceptibles d’évoluer : vérifiez-les sur le site officiel avant tout appel.
